Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration dénuée d’ambiguïté, (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courriel) de votre décision de révoquer ce contrat à l’adresse suivante :

 

Laboratoire NORSAN
Parc de la Cimaise
27 Rue du Carrousel
59650 Villeneuve d’Ascq
France
Fax : +33 (0)3 62 27 94 96
E-mail : info@norsan.fr

 

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, qui n’est toutefois pas obligatoire. Afin que le délai de révocation soit respecté, il suffit d’envoyer la notification de votre exercice du droit de rétractation avant la fin du délai.

 

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires résultant d’un choix de livraison différent de la livraison standard, vous serez remboursés des frais de livraison les moins chers), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour de la réception de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en soit expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à la récupération des marchandises ou jusqu’à la réception de la preuve d’envoi.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent contrat à l’adresse suivante :

Norsan – San Omega GmbH
Plauener Str. 163-165, Gebäude E
13053 Berlin
Allemagne

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

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